Для контент-менеджеров
Работа с заявками
Заявки приходят с форм на сайте (обратный звонок, вопрос, заявка) и сохраняются в Strapi через плагин Ticket.
Работа с заявками
Заявки приходят с форм на сайте (обратный звонок, вопрос, заявка) и сохраняются в Strapi через плагин Ticket.
Где смотреть заявки
- В боковом меню найдите раздел плагина Ticket (или Заявки)
- Откройте Leads (Заявки)
- Список заявок с полями: имя, email, телефон, сообщение, дата
Поля заявки
| Поле | Описание |
|---|---|
| name | Имя отправителя |
| phone | Телефон |
| inn | ИНН (для юрлиц) |
| org | Организация |
| message | Текст сообщения |
| type | call (звонок) / dm (сообщение) |
| referrerPage | Страница, с которой отправлена форма |
| attachments | Вложенные файлы |
Обработка заявок
При создании заявки автоматически:
- Отправляется уведомление в Telegram (если настроено)
- Отправляется email (если настроено)
- Данные передаются в Domoplaner (если настроено)
Ручная обработка — через контакты из заявки (телефон, email).
Настройки плагина
- Telegram — настройки бота для уведомлений (Single Type в плагине)
- Cookie — текст уведомления о cookies на сайте